Para manter a interligação entre os diversos pontos de conectividade dentro do campus da UFSM garantindo o seu funcionamento e comunicação.

Salvaguardar os dados e informações relacionados aos serviços e à infraestrutura interna do CPD

Disponibilizar formulário on line para a realização de inscrições em eventos e concursos, bem como, acompanhar e gerenciar o processo de inscrições e pagamentos quando houver...

Análise de dados na base de dados institucional, para verificar se há erro do sistema ou do usuário por falta de conhecimento das regras utilizadas

Realizar ajustes de dados direto no banco de dados, quando não for possível pelas funcionalidades do SIE e ou Portais.

Garantir que métodos e procedimentos padronizados estejam sendo utilizados de maneira eficiente, para minimizar impactos nos serviços prestados pelo CPD, causados por mudanças...

Minimizar a interrupção nos serviços, prevenindo a ocorrência e registrando informações que melhorem a qualidade do tratamento dos problemas, resultando em níveis mais altos de...

Este processo proporciona acesso direto à rede corporativa,   55BET Pro externos e a Internet  Comercial e Acadêmica através dos protocolos Ipv4 e Ipv6

Para garantir a autenticidade e identificação de todos os membros da comunidade universitária que utilizam recursos de TICs da instituição.

Manter e evoluir os serviços de TI prestados pelo CPD

Necessidade de manter a infraestrutura do serviço de e-mail da instituição para garantir a disponibilidade, confiabilidade e segurança do serviço, com o objetivo de evitar...

Manter a interligação entre os diversos pontos de conectividade dentro do campus da UFSM garantindo o seu funcionamento e comunicação.

Determinar o nível de dificuldades operacionais e os níveis de integração dos diversos sistemas do governo com o SIE

Carregar dados entre tabelas do SIE, carregar dados de sistemas de terceiros e exportar dados para sistemas de terceiros.

Encaminhar demandas aos setores do CPD e orientar sobre dúvidas básicas no uso dos sistemas institucionais

Atendimento ao Usuário

Garantir que os projetos aprovados e priorizados pelo Comitê Gestor de TIC sejam executados adequadamente

Atender às exigências legais e oferecer uma equipe de TI qualificada para atender às demandas da instituição.