Envio de mensagens eletrônicas (e-mails) para a comunidade acadêmica da UFSM. As mensagens podem ser comunicados, convites, avisos, etc.

Realizar o planejamento de TIC da instituição

Necessidade de gerenciamento das contas de e-mail

Garantir a confiabilidade dos sistemas instituicionais, como também a infraestrutura de rede e servidores que sustentam os serviços de TI

Estudos realizados para implementação de novas ferramentas

Detectar eventos na infraestrutura de TI da instituição, determinando uma ação de controle apropriada. Coordenar o direcionamento do tratamento dos eventos por outros processos...

Manter e evoluir a infraestrutura de Ambientes Operacionais

Detectar vulnerabilidades de segurança da informação antes que elas se tornem incidentes de segurança

Demonstração do uso das funcionalidades do sistema  e capacitação dos usuários.

Definir e celebrar os acordos de nível de serviço para todos os serviços de TI que necessitem desse controle.

Manter e evoluir a estrutura de streaming disponibilizada pelo CPD

Manter toda a infraestrutura de TI segura e confiável

Agilidade na apresentação dos trabalhos e manter a legalidade dos processos sem gerar muitos custos

Monitorar e controlar o ambiente de TI da instituição, garantindo que os registros, priorizações, tratamento de falhas ou interrupções se deem voltados para atingir o melhor...

Para manter a disponibilidade do banco de dados institucional, além de sua performance a um nível que atenda as necessidades da instituição.

Emissão de certificados autenticados digitalmente para participantes de eventos na instituição.

Desenvolvimento e manutenção de sites institucionais

Para garantir que os projetos sejam executados de acordo com a priorização do Comitê Gestor de TI, dentro dos prazos estabelecidos, otimizando as equipes de trabalho.

Manter e evoluir os serviços de TI prestados pelo CPD

Para manter a interligação entre os diversos pontos de conectividade dentro do campus da UFSM garantindo o seu funcionamento e comunicação.